主机服务条款

主机服务条款

用户使用本公司提供的任何服务,无论是试用或使用,即表示同意接受本公司的服务条款 (以下简称『服务条款』),并同意遵守用户当地以及主机所在国家或地区的法律的规定。本公司有权拒绝任何用户的申请及使用本公司所提供之服务。

支付与价格

  1. 本公司接受的支付形式支付宝、银联卡的在线支付以及四大银行的线下转帐汇款
  2. 本公司所有产品的价格以官网所标示的为准,然而本公司有依据市场的变化合理的调整产价格之权利。
  3. 所有产品续费之价格与首次购买时的价格相同。

空间使用规则

所有主机(包括虚拟主机和服务器)请严格遵守以下空间使用规则:

  1. 私服外挂、色情、成人用品、丰胸减肥类内容或站点严厉禁止
  2. 传播盗版的影视或音乐、各类聊天室程序或站点严厉禁止
  3. 发送垃圾邮件的程序或行为严厉禁止
  4. 赌博、六合彩、枪支弹药、传销、政治敏感内容或站点严厉禁止
  5. 放置或传播病毒、发起攻击别的服务器或站点、招致攻击的程序或站点严厉禁止
  6. 通过不正当方式盗取用户资料的网络钓鱼程序或站点严厉禁止
  7. 大量消耗服务器的CPU、内存或带宽资源、严重影响服务器的安全以及稳定运行的程序或站点严厉禁止
  8. 禁止将主机空间作为网络硬盘使用、禁止储存与网站无关的文件
  9. 其他违法相关国家法律的内容或站点严厉禁止

违反上述规则的虚拟主机或站点,将严重威胁全局服务器以及其他客户站点的安全稳定运行。我们将依据具体情况,暂时冻结主机或责令限期调整,无法做出改进或持续超限使用资源的主机,我们将关闭主机,数据可提供下载

资源使用限制(虚拟主机)

为了确保服务器的稳定运行,确保服务器上的每个客户的站点持续稳定、良好的运行,我们对虚拟主机的服务器的系统资源做了使用限制:

  1. 15%CPU – 每个虚拟主机所消耗的CPU不能长时间(两小时以上)超过整个服务器的CPU的15%
  2. 64mb内存 – 每个虚拟主机所消耗的内存不能长时间(十小时以上)超过64mb
  3. 50000个文件数 – 每个站点所包含的文件数不能超过五万个
  4. 1G数据库 – 数据库和空间共享空间大小,但单个数据库的大小不能超过1G
  5. 进程数 – 1G空间3个进程数,2G空间5个,10G空间10个,超过后网站将提示资源超限

超过以上限制的虚拟主机或站点,将严重威胁全局服务器以及其他客户站点的安全稳定运行。我们将依据具体情况,暂时冻结主机或责令限期调整,无法做出改进或持续超限使用资源的主机,我们将关闭主机,数据可提供下载。

在线率/uptime

  • 在线率是至服务器平稳运行的比率。100%为最高,即为永远不掉线。
  • 本公司所有虚拟主机产品的在线率为99%,云主机、VPS以及独立服务器的在线率为100%。
  • 99%在线率的解释:我们设定每个月30天,即720小时,720×0.99=712.8. 也就是说:每月720小时中至少保证712.8小时在线。如果低于这个保证,我们将按照中断时间的三倍作为赔偿,比如中断一天,赔偿三天。
  • 例外情况:由于自然灾害如地震、战争,服务器硬件损坏以及DDOS攻击或部分国家或地区屏蔽IP等非我们可以控制的状况引起的服务中断不计入在线率计算之内。

终止服务与退款

  1. 所有虚拟主机享有30天无条件退款保证(扣除5元设置费),因违反空间使用规则而被关闭的帐户不予退款;
  2. 满30天但未满10个月的主机退款按月扣除使用费用,月付价格为年付的1/10,不足一个月按一个月收取;
  3. 满10个月的主机退款按月扣除使用费用,月付价格为年付价格的1/12,不足一个月按一个月收取;
  4. 主机使用期满后未及时续费的主机将被冻结,冻结期为20天,冻结期间我司将为你保留数据。在冻结期间续费的主机解冻后三个月内不支持退款,特殊原因如需退款将被扣除3个月的使用费作为冻结期间的数据保存费;
  5. 20天冻结期后主机将被永久删除,已经删除的主机如果需要取回数据需续费一年并且续费后不能办理退款,特殊原因如需退款将一次性扣除100元,另加按月支付的主机使用费
  6. 主机降级需按月支付已经使用的费用,月付价格为年付的1/10,不足一个月按一个月收取;
  7. 虚拟主机附加产品如SSL证书、独立IP购买后不能退款;
  8. 域名注册后不能退款或更换。
  9. VPS和独立服务器关闭1天后将被永久删除

技术支持

  1. 本公司提供一切与业务相关的技术支持,如控制面板的使用与操作等;
  2. 额外的服务如程序调试、排错等非服务器的问题咨询与技术支持可能被谢绝。
  3. VPS或独立服务器的支持仅限于:重装系统,开启/关闭机器以及网络线路故障排除,其他技术或服务器管理事宜请自行解决或购买技术支持服务(100元每次或300元每月)

数据丢失与赔偿

  1. 因客户错误操作或不当操作引起的数据丢失,本公司不承担任何责任
  2. 我司技术原因导致的数据丢失,我司将为客户做出相应赔偿(最大赔偿金不超过购买主机所付之费用),赔偿之后的产品继续有效,直至有效期满结束
  3. IDC产品特殊,请务必定期做好异地数据备份,因硬盘损坏导致数据丢失,我司概不负责

免责条款

  • 鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的数据丢失或损坏,本公司不承担责任;
  • 因政府禁令,罢工,法律或法规的变更,洪水,火灾,爆炸,雷电,地震,风暴,停电,通讯线路中断,他人蓄意破坏,黑客攻击,计算机病毒入侵或发作,电信部门技术、政策,政府管制等及其他不可预见,不可避免,不可克服和不可控制的不可抗力和事件引起的任何损失,本公司不承担责任。